Privasi data Anda penting bagi kami.

1. Data yang diproses

• Identitas akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan peran pengguna.
• Data instance, paket langganan, transaksi, serta status pembayaran.
• Data operasional yang dimasukkan tenant, termasuk pelanggan, layanan, perangkat, tiket, dan karyawan.
• Data teknis seperti alamat IP, waktu akses, perangkat, log keamanan, dan aktivitas akun.

2. Tujuan penggunaan data

• Menyediakan, mengamankan, dan memelihara layanan.
• Memproses registrasi, langganan, pembayaran, dan dukungan.
• Mendeteksi penyalahgunaan serta menelusuri gangguan dan insiden keamanan.
• Meningkatkan keandalan dan pengalaman penggunaan aplikasi.

3. Data milik tenant

Tenant bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan data pelanggan maupun karyawannya memiliki dasar yang sah. EasyBill memproses data tersebut untuk menjalankan fungsi platform sesuai instruksi dan konfigurasi tenant.

4. Penyimpanan dan perlindungan

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban, menangani sengketa, dan menjaga keamanan. Kami menerapkan kontrol akses dan perlindungan teknis yang wajar, namun tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya.

5. Integrasi pihak ketiga

Jika tenant mengaktifkan integrasi pembayaran, pesan, jaringan, atau layanan eksternal lainnya, data yang diperlukan dapat diteruskan kepada penyedia terkait. Penggunaan data oleh penyedia tersebut mengikuti kebijakan mereka masing-masing.

6. Hak dan pilihan pengguna

Anda dapat memperbarui data tertentu melalui aplikasi dan dapat meminta bantuan terkait akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku dan kewajiban penyimpanan kami.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini.